Supervisor Call Center Full Time 780000 (Santiago)

Xinerlink, empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de SUPERVISOR CONTACT CENTER FULL TIME en una importante empresa ubicada en la comuna de Ñuñoa.

Funciones

• Supervisar el funcionamiento diario del Contact Center, asegurando una operación fluida y eficiente.
• Capacitar al personal en habilidades de comunicación, resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles.
• Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y reducir el tiempo de respuesta.
• Monitorear y evaluar las interacciones con los clientes para garantizar la calidad del servicio y proporcionar retroalimentación a los agentes.
• Realizar seguimiento y análisis de métricas clave para evaluar el desempeño del equipo y proponer planes de acción correctiva.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base mensual aproximado de $780.000.
• Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 18:30...