Supervisor Central Emergencia

Sabemos que cada segundo cuenta y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas.
¡En MAPFRE nos comprometemos con tu desarrollo!
**Supervisor(a) Central Emergencias**
- **Lugar de Trabajo: SEDE MAPFRE**
- Escolaridad: Lic. en Administración, Contabilidad o Finanzas titulado (a).
- Experiência de Mínimo de 2 años como supervisor(a) de Contact Center en Atención a clientes y/o servicio al cliente, de preferencia en sector asegurador o servicios de asistencia vial.
**Principales actividades que realizarás**:
Gestionar las funciones de un grupo de operadores telefónicos para atender, asignar y dar seguimiento en tiempo y forma a las solicitudes de asistencia vial, cumpliendo con los plazos y lineamientos de cada cuenta.
Asegurar los indicadores con base a los objetivos establecidos.
Desarrollar y potencializar los resultados de su equipo de trabajo hacia el logro de los objetivos...