Supervisor de Call Center (Benito Juárez)

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SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTES O RETENCIÓN

Requisitos del puesto

• Experiencia como supervisor de call center de 2 años en adelante, recientes y continuos, en campañas de atc.
• Escolaridad Lic. concluida o trunca (mínimo 50% créditos), comprobable.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación a resultados.

Responsabilidades del puesto

• Gestionar al equipo de trabajo asignado para el cumplimiento de métricas.
• Manejo y reporte de incidencias.
• Brindar retroalimentación y capacitación al personal para mejorar su desempeño.
• Realizar seguimiento de indicadores de desempeño y reportar resultados a la gerencia.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo base mensual $13,500...