Supervisor de Operaciones

Será responsable de la operación integral del 100% de las sucursales a su cargo.

Principales responsabilidades:

• Administrar, planificar, implementar y supervisar los procesos operativos de los locales y sus equipos
• Controlar la operación eficiente de las sucursales, asegurando la calidad del producto y del servicio que recibe el cliente
• Garantizar el cumplimiento de las estrategias comerciales establecidas.
• Elaborar informes de gestión y análisis de indicadores clave.
• Gestionar y dar seguimiento a reclamos, asegurando la homogeneidad en los procesos y la satisfacción del cliente.
• Controlar la correcta estandarización de procesos y procedimientos definidos en los manuales de operación de cada local (calidad, servicio, imagen de marca, legales).
• Brindar soporte a los mandos medios de cada local, monitoreando pedidos y coordinando con las áreas internas para abastecer a los locales en tiempo y forma....