Supervisor De Operaciones

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Supervisor/a de ATC y Venta cruzada - Contact Center**Estamos en busca de un **Supervisor de Operaciones ATC y Venta cruzada**para unirse a nuestro equipo en Konecta México.En esta posición, serás responsable de supervisar y optimizar las operaciones de retención en nuestro centro de contactos, tu experiência en indicacores de contacto center de retención, manejo de equipos de trabajo y reportería para el cliente será crucial para el éxito en este rol.Tus responsabilidades incluirán el monitoreo y análisis de las métricas clave de rendimiento (KPI ́s) del centro de contactos, asegurando que se cumplan los objetivos de retención.
**Ofrecemos**:- ** Sueldo: $10,000 más bono de $1,000**:- Prestaciones de ley- Fondo de ahorro- Seguro de vida por parte de la empresa**Horario de lunes a sabado 9:00 a.m. a 7:00 p.m.**Tu rol implica diseñar y ejecutar programas de formación que aborden las necesidades específicas de nuestros clientes.Debes ser capaz de ada...