Supervisor de Pós-Venda - concessionária

Supervisor de Pós-Venda

Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), estratégico(a) e com foco em excelência no atendimento para atuar como Supervisor de Pós-Venda. Essa posição será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos clientes e o alcance dos resultados da concessionária, assegurando a eficiência dos processos da área de pós-vendas.

Principais Atividades

• Supervisionar e acompanhar os processos da área de pós-vendas, garantindo qualidade, agilidade e excelência no atendimento
• Monitorar indicadores de performance, satisfação do cliente e produtividade da equipe
• Atuar na melhoria contínua dos processos internos e no desenvolvimento da equipe
• Garantir o cumprimento dos padrões e procedimentos estabelecidos pela montadora e concessionária
• Apoiar a equipe na resolução de problemas e no atendimento aos clientes
• Acompanhar serviços realizados na oficina, prazos...