Job Description

Supervisor de Servicio al Cliente
Descripción del cargo
Si te motiva crear, proponer mejoras e impulsar cambios, y además buscas un espacio donde puedas desarrollarte profesionalmente, esta oportunidad puede ser para ti.
Te invitamos a integrarte a una reconocida empresa del rubro retail, caracterizada por su dinamismo y foco en la mejora continua. Si te gustan los desafíos, la innovación y trabajar en un entorno que potencia el crecimiento, esta vacante es una excelente opción.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Servicio al Cliente, quien será responsable de coordinar y optimizar la operación del área.
Principales responsabilidades:
Liderar y acompañar al equipo de atención al cliente. 
Monitorear y gestionar indicadores asociados a Contact Center y servicio. 
Hacer seguimiento a métricas de experiencia de clientes, proponiendo mejoras. 
Elaborar reportes de gestión para la toma de decisiones...
            

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