SUPERVISOR DE SUPORTE TECNICO

Cargo

Supervisor de Suporte Técnico

Responsabilidades

• Gestão da equipe
• Monitoramento de indicadores (SLA, TMA, satisfação, taxa de resolução)
• Implementação de procedimentos técnicos
• Acompanhamento de chamados complexos
• Treinamentos
• Relatórios gerenciais

Requisitos

• Formação técnica ou superior em Mecatrônica, Eletrônica ou correlatas
• Conhecimento sólido em produtos automotivos
• Experiência com gestão de equipes
• Conhecimento em KPIs

Benefícios

• Vale-transporte
• Vale-refeição (R$ 37/dia)
• Vale-alimentação

Horário

Seg a Qui 08h às 18h; Sex 08h às 17h

Local

São Bernardo do Campo - SP

Salário

Salário compatível com o mercado