Supervisor

**Vacante para la empresa EFICASIA en Tres Marias - Morelia, Michoacan de Ocampo**:Como Supervisor/a tu rol será acompañar, guiar y fortalecer al equipo de atención telefónica, creando un entorno de trabajo colaborativo, motivador y orientado a resultados.Serás responsable de asegurar que cada interacción con el cliente se realice con empatía, eficiencia y profesionalismo, alineada a los valores y estándares de calidad de la empresa.Tu liderazgo marcará la diferencia en la experiência del cliente y en el crecimiento del equipo.
**FUNCIONES PRINCIPALES**:- Supervisar en tiempo real la operación del equipo de agentes asignados.
- Resolver incidencias o escalamientos relacionados con la atención al cliente.
- Elaborar reportes de desempeño individuales y grupales.
**OFRECEMOS**- Sueldo base mensual: $10,000 MXN- 40% de bono trimestral- Prestaciones de ley- Seguro de vida- Acceso a club de beneficios**Requisitos**:- Licenciatura económico-administrativa, Psicología o afí...