Job Description
Descrição da Vaga
- Gestão operacional e estratégica da equipe de suporte administrativo;
- Monitoramento de indicadores de desempenho, produtividade e qualidade operacional;
- Acompanhamento das demandas e garantia do cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Priorização e direcionamento das atividades conforme criticidade e volume operacional;
- Acompanhamento e tratativa de demandas em sistemas internos;
- Distribuição de atividades para a equipe de forma estratégica e equilibrada;
- Elaboração e acompanhamento de relatórios gerenciais e indicadores da operação;
- Atuação no controle de backlog e fluxo operacional;
- Identificação de oportunidades de melhoria contínua nos processos e rotinas da área;
- Garantia da qualidade e eficiência nas entregas do time
Requisitos Indispensáveis
- Experiência anterior em operações de atendimento, suporte administrativo ou backo...
Apply for This Position
Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.
Submit Application