Suporte Ao Cliente

Como Auxiliar de Suporte Técnico, você fornecerá suporte a clientes, resolvendo problemas de software e redes, e auxiliará na configuração de sistemas. Também manterá a documentação e colaborará com outras equipes para resolver problemas complexos, garantindo a conformidade com as políticas de segurança.Descrição de Atividades: Atendimento ao Cliente: - Receber e registrar solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail, whatsapp ou sistemas de chat. - Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços aos clientes. - Manter uma comunicação efetiva com os clientes, garantindo uma experiência positiva. - Realizar manutenção preventiva e corretiva de sistemas e software. - Monitorar o desempenho dos sistemas para identificar e resolver problemas proativamente. - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a software e redes. - Auxiliar na configuração e instalação de software e sistemas. - Executar testes para identificar falhas e garantir a funcionalidad...