Suporte Técnico N2

Empresa de Tecnologia da Informação busca profissional Suporte Técnico N2 em Boa Vista (Centro).

Responsabilidades

Receber, controlar, processar e atender solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento de segundo nível, conforme o Catálogo de Serviços de TI. Acompanhar e prestar apoio presencial em eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e demais eventos, permanecendo no local ou de sobreaviso quando necessário. Classificar e reclassificar solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Esclarecer dúvidas e orientar usuários internos. Investigar, diagnosticar, resolver e documentar problemas relacionados à microinformática. Substituir suprimentos e realizar manutenção em equipamentos de microinformática. Efetuar testes, ativação e desativação de pontos de rede e equipamentos de microinformática. Confeccionar e instalar cabeamento lógico entre equipamentos de rede, patch panels e po...