Job Description

Rattaché(e) à notre plateforme commerciale pulvérisation basée à Monswiller (67), vous intégrez le service commercial pulvérisation.
En quoi consiste le poste ?
Vous aurez pour missions d’informer, de renseigner et conseiller le client pour l’identification des pièces destinées au maintien en service des machines
Vous aurez en particulier à mener les actions suivantes : 
Répondre aux demandes des clients relatives à la pièce de rechange.
Conseiller sur l’utilisation ou la mise en place des pièces recherchées.
Etudier et proposer des solutions alternatives aux clients lorsque les articles ne sont pas disponibles.
Documenter le retour sur expérience en prévision des demandes futures.
Déceler les anomalies et les partager avec les services concernés en vue de leur résolution.
Suggérer et assurer la promotion de composants à forte valeur ajoutée en alternative des pièces de première monte.
Créer et mettre à ...
            

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Support client pièces de rechange h/f

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