Job Description
Deine Rolle
Du bist Teil unseres FoodGenius-Teams und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen im Alltag sauber arbeiten können – schnell, zuverlässig und mit klarem Kopf, auch wenn’s brennt.
Dein Schwerpunkt liegt im FoodGenius CSM: Du analysierst Anfragen, findest Ursachen, lieferst Lösungen (oder eskalierst sinnvoll) und hilfst dabei, dass wieder Ruhe im System ist.
Du arbeitest eng mit Entwicklung und Infrastruktur zusammen und entwickelst Dich fachlich weiter – nicht über PowerPoint, sondern über echte Fälle, echte Systeme und nachvollziehbare Prozesse.
Nach einer strukturierten Einarbeitung übernimmst Du schrittweise Verantwortung im technischen Betrieb – einschließlich der Teilnahme am Notdienst (im Team, mit klaren Abläufen und Eskalationswegen).
Das wirst Du tun
- Mitarbeit im FoodGenius CSM Team
- Annahme, Analyse und Lösung technischer und anwendungsbezogener Anfragen
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