Job Description
Deine Aufgaben
- Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents & Service Requests im 2nd und 3rd Level
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Aufnahme, Analyse und Bewertung technischer Kundenanforderungen in bestehenden oder neuen Umgebungen
- Wartung sowie proaktive Systempflege der IT Umgebungen unserer Kunden
- Durchführung von Standard Changes gemäß definierten Prozessen
- Diese Aufgaben kannst du gern im Büro an einem unserer größeren Standorte (Föhren, Köln, Frankfurt, Düsseldorf/Erkrath, Andernach) oder aus dem Homeoffice ausführen
Dein Profil
Du bringst Erfahrung und Qualifikation in einem oder mehreren der folgenden Bereiche mit:
- Citrix XenApp, XenDesktop oder Citrix NetScaler
- Backup Technologien – bevorzugt Veeam
- Servervirtualisierung mit Microsoft Hyper V oder VMware ESXi
- Microsoft AD, Exchange, Microsoft 365, Intune, Teams
- Firewall Techno...
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