Job Description

Overview
Werden Sie zur ersten Anlaufstelle für unsere Kunden – mit Kompetenz, Empathie und technischem Verständnis
Am Standort München suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die als zentraler Ansprechpartnerin im Rahmen unserer technischen Hotline maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden beiträgt. In dieser Schlüsselrolle im Innendienst stehen Sie im direkten telefonischen Austausch mit Anwender*innen und Fachabteilungen, analysieren technische Anfragen und Probleme und sorgen für schnelle, lösungsorientierte Unterstützung. Möchten Sie mehr wissen?
Responsibilities
Produktgruppenunterstützung
Schnelles Lösen von Kundenproblemen und Beantworten von Anfragen der Vertriebsmitarbeiter
Eingabe aller Kundenanfragen und Reklamationen in TicketLine
Einhaltung der im Qualitätsmanagementsystem dokumentierten Arbeitsanweisungen
Verantwortlich für Funktions- und Endkontrolle sowie...
            

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Systemberater Innendienst (m/w/d)

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