Team leader são caetano do sul

• Experiência sólida anterior como Team Leader / Líder de Equipe em Call Center Ativo (preferencialmente em operações de Vendas, Retenção, Cobrança ou Captação de Alunos).
• nsino Superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas);
• Domínio de KPIs de Call Center Ativo (CPC, Alô/Produtivo, Conversão de Mailing, etc.);
• Habilidade em leitura e análise de relatórios operacionais para tomada de decisão rápida;
• Facilidade com tecnologia, sistemas de CRM e plataformas de discagem automatizada;

Habilidades comportamentais indispensáveis:

• Liderança inspiradora, resiliência elevada, foco obstinado em metas, inteligência emocional e excelente comunicação verbal e escrita.

• Liderar, motivar e desenvolver a equipe de operadores de telemarketing ativo focado na captação de alunos;
• Acompanhar em tempo real os indicadores de produtividade da equipe (tempo de log...