Job Description
Kommen Sie zu uns und verstärken Sie unser Team im Bereich Service!
Serviceperformance & Teamführung – Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die operative Steuerung des Servicegeschäfts unter Berücksichtigung relevanter KPIs
- Aktive Weiterentwicklung des Servicegeschäfts mit Fokus auf Umsatzentwicklung, Servicequalität und Effizienz
- Proaktive Steuerung und Weiterentwicklung der installierten Maschinenbasis (Install Base) zur Identifikation von Service- und Geschäftspotenzialen
- Umsetzung und Nachverfolgung von Continuous-Improvement-Initiativen (RCI) sowie Optimierung von Serviceprozessen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Management sowie relevanten Schnittstellen im Unternehmen
- Fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams
- Unterstützung und Beratung der Mitarbeitenden bei arbeitsbezogenen Fragestellungen sowie Management von Eskalationen
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Leistungsbeu...
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