Job Description

Technical Lead - Incident Resolution & Continuous Improvement Responsible for leading the incident resolution and continuous improvement team, interacting with users, and participating in multidisciplinary sessions to resolve massive incidents in the Enterprise segment with continuity/monitoring teams. 
Experiencia / Qualifications Experiencia en equipos correctivos como miembro‑gestor, con foco en resolver en tiempo y forma los incidentes que afectan a clientes. 
Experiencia con metodologías ágiles (Scrum/Kanban) y herramientas como JIRA y Confluence. 
SQL: consultas y procedimientos almacenados. 
Análisis de logs de capas de integración (Bus Ace 12, API Connect, BFF). 
Conocimientos básicos de AWS. 
Observabilidad. 
Itaú es una institución que valora la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad. 
 #J-18808-Ljbffr
            

Apply for This Position

Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.

Submit Application