Job Description
Description
Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.
Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.
Mission
Rattaché.e au Responsable de Production et en lien avec les équipes IT (Helpdesk, Systèmes et Réseaux), vous intervenez sur le support utilisateurs et la gestion du parc informatique.
Vous serez amené.e à travailler sur :
-> Support utilisateurs & exploitation
- Installer, configurer et déployer les postes de travail et périphériques,
- Assurer le support technique de niveau 2 en relais du Helpdesk,
- Identifier, analyser et qualifier les incidents utilisateurs,
- Résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes compétentes,
- Assurer le suivi...
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