Technicien Support HelpDesk H/F

Job Description

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F afin d'intervenir pour nos clients au sein de nos locaux sur Montpellier.

Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. 

Vos missions :

• Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement ; 
• Résoudre les problèmes détectés ;
• Anticiper les problèmes réseaux et informatiques ; 
• Mettre à jour les logiciels réseaux et informatiques ;
• Installer les équipements informatiques ; 
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel informatique et numérique (en prise de main a distance).

Compétences techniques :
• Environnement MAC, Linux, Windows
• Messagerie : ZIMBRA, Outlook, Mail, Thunderbird
• Annuaire LDAP et AD
• Réseau Wan-L...