Job Description
Missão do Cargo
Executar reparos e diagnósticos em celulares, tablets e eletrônicos com qualidade, precisão e agilidade. Atuar como suporte técnico da operação, garantindo que o cliente receba um serviço confiável, bem executado e dentro do prazo. Contribuir para o crescimento do setor, aprendendo continuamente e mantendo o padrão técnico e organizacional da empresa.
Responsabilidades e Atividades Principais
- Realizar diagnóstico inicial dos aparelhos (defeitos, sintomas, histórico)
- Executar reparos básicos e intermediários: troca de telas, baterias, conectores, câmeras, alto-falantes, sensores e outros componentes
- Seguir o fluxo padrão dos técnicos: entrada - diagnóstico - orçamento - reparo - testes finais - liberação
- Executar testes completos após cada reparo (qualidade, funcionalidade, desempenho)
- Registrar informações técnicas no sistema interno, garantindo clareza e rastreabilidade
- Manter ban...
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