Técnico de informática

Superior completo em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;

Conhecimento em instalação e configuração Redes wireless;

Conhecimento em manutenção e configuração de computadores e periféricos;

Conhecimento em normas de cabeamento estruturado;

Conhecimento em equipamentos de rede switch e roteadores. 

Atendimento ao usuário

Atuar no atendimento de microinformática com alto padrão de qualidade;

Receber, analisar e classificar solicitações e incidentes;

Executar suporte técnico, manutenções, configurações e instalações;

Manter o usuário informado sobre o andamento dos atendimentos;

Identificar necessidades e antecipar soluções;

Chamados e suporte técnico

Registrar e classificar chamados conforme criticidade e categoria;

Diagnosticar problemas e propor soluções eficientes;

Atuar na resolução de incidentes e demandas não previstas;

Garantir organiza...