Técnico de Soporte IT

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, como Técnico de Soporte IT en las oficinas ubicadas en Av. de Manoteras, 18 - Madrid siendo responsable de proporcionar asistencia técnica, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, aplicaciones y sistemas informáticos. Este puesto implica la resolución de incidencias, mantenimiento de equipos y apoyo en las operaciones diarias de IT.

Funciones principales:

• Primer punto de contacto para todos los usuarios
• Gestionar el inventario de activos técnicos (hardware y software).
• Gestión de garantías del material averiado
• Atender incidencias básicas de usuarios (presencial, remoto o telefónico)
• Apoyar en la instalación y configuración de equipos informáticos
• Resolver problemas sencillos de hardware y software
• Escalar incidencias más complejas al equipo senior
• Registrar incidencias en herramientas de ticketing
• Colaborar...