Técnico de Soporte N1

Empresa de tecnología en telecomunicaciones está en busca de un técnico de soporte nível 1 para incorporar en plantilla. Dicha posición será vital representando los intereses de la compañía a nível técnico delante de los clientes, proporcionando retroalimentación sobre las necesidades técnicas del cliente y los requerimientos de los socios de negocios.
Tareas y responsabilidades del puesto:
- Ser confiable para dar soporte a los clientes y ayudarlos con la solución de sus requerimientos.
- Ser capaz de desarrollar y mantener un nível alto de conocimiento técnico sobre los productos de la compañía.
- Representar a la compañía en eventos de la industria
- Trabajar de la mano de ventas, soporte y operaciones para recoger y analizar las necesidades del cliente.
**Requisitos**:
- Conocimiento de telecomunicaciones
- Habilidad con herramientas de analisis de network
- Experiência en procesos tecnológicos.
- Conocimientos de tecnología de voz y datos VoIP (SIP pr...