Técnico de Suporte II - EXCLUSIVA PCD - BANCO DE TALENTOS

Descrição

VAGA EXCLUSIVA PCD - BANCO DE TALENTOS

• Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI).
• Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente.
• Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente.
• Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato.
• Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado.

Requisitos

Nível superior em curso ou concluído.

Conhecimentos

• Navegadores de internet.
• Sistema Operacional: Windows.
• Instalação, configuração e resolução ...