Job Description
Técnico de Suporte Jr. I – cliente de e‑commerce em Sumaré – SP.
Responsabilidades:
- Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, sob supervisão direta, focando no aprendizado das ferramentas e processos internos.
- Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handheld).
- Manutenção de Periféricos: Limpeza, desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e dispositivos (baterias, handheld).
- Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira, quando disponível.
- Manutenção de Hardware e Software: Ajustes básicos em leitores 3D e familiaridade com Windows.
- Implementação de Boas Práticas 5S para organização e padronização do local de trabalho.
- Inventário: Noções básicas de gestão de inventário.
Requisitos:
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