Técnico posventa (H/M/X) Sector Automoción. Valencia

Desde Manpower seleccionamos un/a Asesor/a de Servicio para incorporación directa en concesionario del sector automoción.

Misión del puesto

Ofrecer un asesoramiento personalizado y profesional al cliente durante todo el ciclo de vida de su vehículo, garantizando su satisfacción y fomentando la fidelización a largo plazo, además de identificar y promover de forma proactiva los servicios más adecuados.

Funciones principales

• Recepción y entrega de vehículos, siguiendo los protocolos de marca.
• Asesoramiento al cliente sobre intervenciones, mantenimiento, garantías y servicios adicionales.
• Elaboración y gestión de presupuestos, órdenes de reparación y autorizaciones.
• Seguimiento de reparaciones y comunicación continua con el cliente.
• Explicación de trabajos realizados y facturación.
• Gestión de incidencias y resolución de reclamaciones.
• Venta cruzada de servicios, recambios, neumá...