Tramitador /a Siniestros Indefinido Madrid (España)

Responsabilidades

• Tramitación de siniestros de los clientes de la Correduría, gestión y resolución de incidencias relacionadas con siniestros, análisis de coberturas, estudio y seguimiento del expediente hasta su resolución, asesoramiento al cliente y al departamento Comercial.
• Orientación y asesoramiento al cliente desde el inicio del siniestro hasta su resolución.
• Colaboración, apoyo y asesoramiento técnico al departamento Comercial y al Centro de Atención al Cliente realizando análisis de la casuística, coberturas y exclusiones de cada siniestro, detectando problemas y encontrando soluciones, detallando el estado del expediente y facilitando informes de seguimiento.
• Intermediación entre el cliente y la Compañía para agilizar y optimizar los trámites.
• Estudio y supervisión de toda la documentación aportada por el cliente para transferirla a las Compañías de la forma apropiada.
• Estudio y análisis de las resoluciones de l...