Job Description
Mô tả công việc:
- Tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng;
- Giới thiệu – thuyết phục khách hàng sử dụng Dịch vụ của spa
- Tư vấn qua điện thoại, tin nhắn, zalo, fb
- Tạo nhóm fb/ zalo để gửi phác đồ chăm sóc sau điều trị từng dịch vụ và khách mua sản phẩm,
- CSKH đã và đang điều trị tại Spa gọi đt hoặc nhắn tin hỏi thăm tình
- Giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin.
- Báo cáo ghi nhận khiếu nại của khách hàng và theo dõi việc khắc phục
- Thăm hỏi khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, nhắc lịch hẹn sau thực hiện liệu trình tại spa.
Apply for This Position
Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.
Submit Application