(Urgente) Customer Care Specialist (Valencia)

NTT DATA BPO, parte del grupo NTT DATA, ofrece servicios de externalización de procesos de negocio.

Buscamos personas orientadas al cliente, con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para trabajar en equipo.

Requisitos

• Experiencia en gestión de equipos o servicios de Contact Center.
• Perfil orientado a la gestión operativa y coordinación.
• Conocimientos en Salesforce.
• Capacidad de interlocución con cliente.
• Experiencia en seguimiento de KPIs y reporting.
• Experiencia previa en atención al cliente o en centros de contacto.
• Habilidad básica en herramientas informáticas.
• Actitud proactiva para la resolución de incidencias.

Beneficios

• Equilibrio y flexibilidad laboral‑personal.
• Retribución flexible.
• Contrato Indefinido.
• Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial competente y ex...