Job Description
Descrição Da Vaga
Buscamos uma Pessoa Júnior para atuar na área de Experiência do Cliente, com foco em análise de satisfação e Voz do Cliente no contexto pós-voo. Essa pessoa apoiará o time na organização de dados, construção de apresentações e acompanhamento de métricas como NPS, CSAT e CES.
UX Researcher Junior
Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação e vontade de aprender, que consiga se relacionar bem com diferentes áreas e atuar de forma colaborativa no dia a dia.
Responsabilidades
- Apoiar na extração e organização de dados, principalmente via Power BI
- Consolidar informações e resultados em apresentações utilizando templates já estruturados
- Apoiar análises de NPS, CSAT e CES
- Participar de fóruns mensais e pequenos projetos junto ao time de aeroportos
- Contribuir com insights a partir de feedbacks e pesquisas de clientes
- Apoiar iniciativas relacionadas à Vo...
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