Job Description
Responsabilidades
- Atender os clientes via telefone, e-mail, WhatsApp, CRM e plataformas RD Station, prestando informações técnicas, comerciais e promocionais, com foco na excelência do atendimento e na concretização de vendas.
- Atuar de forma consultiva na recomendação de produtos, campanhas e soluções, compreendendo as necessidades dos clientes.
- Registrar e atualizar dados no CRM e sistema de vendas, assegurando o controle do funil, rastreabilidade das interações e qualidade das informações para tomada de decisão.
- Acompanhar a ativação e reativação de clientes em parceria com as áreas envolvidas, visando recuperar oportunidades e ampliar a base ativa.
- Zelar pela organização da carteira de clientes e pelo cumprimento de metas individuais e coletivas.
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