Job Description
Responsabilidades
- Atender os clientes por meios digitais e ao telefone, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis.
- Acompanhamento de agendamento de visita, comparecimento à loja, volume de vendas, taxa de conversão e tempo de resposta de leads, buscando, a todo tempo, se enquadrar aos indicadores da empresa.
- Fazer, obrigatoriamente, uso dos sistemas disponibilizados pela empresa para a gestão dos clientes, facilitando assim o trabalho de acompanhamento, prospecção de novos clientes e fidelização dos mesmos.
- Preencher corretamente toda a documentação pertinente à proposta de venda.
- Manter-se bem-informado quanto ao produto e às condições de vendas da empresa.
- Verificar a falta de produtos na área de vendas e solicitar a sua reposição.
- Prospecção de novos clientes através de canais digitais próprios ou campanhas internas.
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