Was dich bei uns erwartet
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Für unsere Kunden bist du die erste Anlaufstelle und übernimmst den E-Mail-Kundensupport eigenverantwortlichDie Optimierung von Prozessen –z.B. des Retourenprozesses – liegt in deinem Verantwortungsbereich, inklusive Steuerung und AbwicklungIm Tagesgeschäft pflegst du Reportings zu wichtigen Kundenservice-KPIs wie offenen E-Mails oder RetourenZur Weiterentwicklung unserer Produkte sammelst du aktiv Kundenfeedback und gibst dieses an die relevanten Schnittstellen weiterAuch bei der Kundenkommunikation rund um E-Mails und Newsletter bringst du dich unterstützend einDein Ziel ist es, unsere Kunden glücklich zu machen und sie auch im Beschwerdefall nachhaltig vom CHIP Store zu überzeugenWas wir uns von dir wünschen...
Als immatrikulierte:r Student:in stehst du uns für ca. 20 Stunden pro Woche zur VerfügungStillstand ist nicht dein Ding: Als Mach...