Werkstudent (m/w/d) im Customer Support/Kundenservice

Du bist kommunikationsstark, technikaffin und möchtest die Energiewende mitgestalten? Dann werde Teil unseres jungen Photovoltaik-Startups! Wir sind

spezialisiert auf den Onlinehandel mit Photovoltaikprodukten und suchen ab sofort

eine_n engagierte_n Werkstudent*in (m/w/d) für unseren Kundenservice.

Aufgaben

• Kundenberatung: Du beantwortest Fragen zu
  
  unseren Photovoltaik-Produkten per E-Mail, Telefon und Chat – von
  
  technischen Details bis zur Bestellabwicklung.


• Support bei Online-Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.


• Kundendatenpflege: Du dokumentierst Anfragen sorgfältig in unserem System und arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Logistikteam zusammen.


• Prozessoptimierung: Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service noch kundenfreundlicher g...